结束语 OKR 工作法:制胜互联网下半场

在刚写这篇结束语时,窗外飘起了 2020 年北京的第一场雪。

今年,已经是我在北京工作的第 10 年。还记得刚来北京时,常在路边招手打出租车的场景,也记得出门要带着钱包,里面会放点钱,以方便自己买东西。那个时候,给家里还是以打长途电话的形式来报以平安。

10 年间,互联网给我们生活带来了翻天覆地的变化,滴滴的共享出行、腾讯的微信、美团的生活服务、阿里的支付宝、京东物流、字节跳动的头条和抖音,等等。这些产品和服务重构了人与信息、人与商品、人与人以及人与娱乐的连接方式,2020 开年的新冠疫情又给这个世界带来了更多未知。

在这个总是被重构,迭代速度越来越快,也越来越不确定的时代。很多人也越来越焦虑,而焦虑会让人略显浮躁,尤其在组织里,不少管理者总期望通过引入一个流行的名词,或者一个新的概念,就想把组织管理好,却没有从根本上花时间去锻炼组织的核心能力。

而这些组织的核心能力,才是我们在纷乱的世界中,让组织保持不乱稳步向前的定力。那么这些定力都包括哪些呢?

从变化中找不变

虽然在组织里,新的概念和方法层出不穷,但是有一些基本所需的能力没有变。

首先,在组织中做任何事情,无论是什么业务,还是什么项目,无论是不是敏捷交付,还是瀑布交付,我们始终离不开一个起点:目标

有了目标,无论是什么人去实现,无论用什么方法去实现,我们最终都会获得产出绩效

从目标制定,到最终获得绩效,在这个过程中,还有很多影响绩效获得的关键变量,这些变量包括哪些呢?

组织中的目标,一定源于战略。战略的制定,会带来两个方面的变化,要么产生了基于现有业务的增长目标,要么产生了基于新业务的创新目标,所以战略和源于战略的变革,影响了一个组织目标的制定。

目标设定之后,承接目标的首先是组织结构,而不是人。通过组织结构,我们把实现目标的责任和权力,放到结构对应角色上,然后通过分工再放到人的身上。

这个时候确定的组织结构,会带来上下层级和左右职能的分工,这些设计会影响绩效的产出。而一旦目标和组织结构设定完成,是通过管理手段来实现目标的,所以管理的目的就是去高效取得绩效结果。

有了管理,就有管理者和被管理者,这两种角色的行为,形成了组织的文化,而文化则反过来深深影响所有人的行为。管理者的领导能力激励风格,是能否激活团队的核心,也会影响被管理团队的行为,而被管理的一线团队的分工合作最终产出绩效。

所以,组织中的战略、变革、组织结构、管理、激励、领导、团队和文化这八个没有变的核心变量,深深影响着每个目标的最终绩效达成。

当一个新的概念和方法涌现时,需要围绕这八个方面提升能力,对于组织而言才是有意义的。

那么,OKR 是如何结合这八个变量发挥作用的呢?

用 OKR 提升组织能力

如果你打开本专栏的课程目录,再仔细从上往下再浏览一遍就可以发现,我就是围绕 OKR 是如何提升组织中的各项能力,在设计本专栏课时结构。

在模块一,全局中,我介绍了OKR 与战略的关系,让 OKR 这种新的目标管理方法要能和组织的战略管理融合。因为有组织结构层级的存在,所以在该模块,我还介绍了如何用 OKR 来做好各个层级的目标对齐和生成,确保战略能在多层级的组织中落地。

在模块二,实操中,我详细介绍了 O 和 KR 的写法方法论,有了方法论的指导可以提高我们在写 OKR 时的效率,也就提高了组织中绩效制定的效率,而组织管理就一个目的,就是如何去高效地实现组织绩效。所以,掌握 O 和 KR 的实操写法,就可以实打实地提高我们做绩效管理的能力

在模块三,落地中,我讲解了如何通过 OKR 来细化组织中目标管理的流程,如何通过 OKR 来激励团队(还涉及了领导力),如何通过 OKR 来建设组织中优秀的文化,以及如何通过 OKR 的变革来提高组织变革的能力可以看到,OKR 落地过程,提升了组织中流程管理、激励、领导、文化和变革建设的能力。

所以,OKR 作为一种新的目标管理方法,其引入组织后,并没有去颠覆什么。我们要能回归本质,想清楚 OKR 可以给组织中各项能力提升的价值到底是什么,才可以让我们更有信心去落好 OKR。

在注重组织能力的互利网下半场,通过 OKR 可以全方位地提升组织中战略管理、变革管理、流程管理、激励和领导团队以及文化建设的能力,让我们更有组织定力,稳步向前,制胜未来。

在不确定中坚持确定的方向

天下没有不散的筵席,要结束了,还真的有点不舍,希望这个 OKR 专栏能真正帮到你。

作为组织,我们需要从变化中找不变。同样作为我们个体,在这个不确定的时代,确定的是我们要去学习,去成长,去奋斗,才能有属于自己更美好的未来。

在北京工作的这 10 年间,曾读到过一句特别感动我的话,在这里也分享给你,与君共勉。

什么是奋斗?奋斗不是让你上刀山下火海,也不是让你头悬梁锥刺股。奋斗就是每天踏踏实实地过日子,做好手里的每件小事,不拖拉、不抱怨、不偷懒、不推卸责任。每一天一点一滴地努力,才能汇聚起千万勇气,带着你的坚持,引领你到你想要到的地方去。